| Назва соціальної послуги | Зміст соціальної послуги | Отримувачі соціальної послуги | Документи, необхідні для отримання соціальної послуги | Умови надання соціальної послуги | Місце надання соціальної послуги | Термін надання соціальної послуги |
| Догляд вдома
|
комплекс заходів, що здійснюються за місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня суб’єкта, що надає соціальну послугу догляду вдома, який спрямований на створення умов забезпечення життєдіяльності осіб, які частково або повністю втратили/ не набули здатності до самообслуговування | особи похилого віку, особи з інвалідність, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше ніж чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги | звернення (заява) отримувача соціальної послуги або його законного представника до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення | безоплатно, за плату або із встановленням диференційованої плати. | за місцем проживання отримувача соціальної послуги; за місцем перебування отримувача соціальної послуги (вдома) |
послуга може надаватись постійно (ІІІ, ІV групи рухової активності – 2 рази на тиждень, V група рухової активності – 5 разів на тиждень), періодично (2 рази на місяць), тимчасово (визначений у договорі період) |
| Соціальний супровід сімей та осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
комплекс заходів, що передбачає оцінку потреб, визначення шляхів вирішення основ-них проблем, регу-лярні зустрічі чи відвідування отри-мувача послуги з метою моніторингу виконання постав-лених завдань, сприяння у отрима-нні інших послуг, допомогу в усвідо-мленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними, навчання та розвиток навичок, спрямованих на подолання чи міні-мізацію складних життєвих обставин | сім’ї, особи, які перебувають у складних життєвих обставинах, і не можуть самостійно їх подолати.
|
особисте звернення отримувача послуги, або повідомлення про можливі складні життєві обставини від будь-якого суб’єкта соціальної роботи | безоплатно, відповідно до індивідуального плану надання соціальної послуги | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги; в приміщенні надавача соціальної послуги; поза межами місця проживання |
до шести місяців. У разі складного випадку термін може бути продовжено до одного року |
| Соціальний супровід прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу
|
надання допомоги у створенні та підтримці позити-вного соціально-психологічного клімату в сім’ї, сприяння адаптації дитини, створення належних умов для її розвитку та вихо-вання, захист прав та інтересів дитини, сприяння навчанню та соціалізації, підготовка дитини до самостійного життя | прийомні сім’ї та дитячі будинки сімейного типу | відповідно до законодавства у сфері захисту прав дітей
|
безоплатно | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги; в приміщенні надавача соціальної послуги; поза межами місця проживання |
тимчасово, на період функціонування прийомної сім’ї або дитячого будинку сімейного типу
|
| Натуральна допомога
|
надання продуктів харчування, пред-метів та засобів особистої гігієни, одягу, взуття, пали-ва (дров), а також інших предметів першої необхідності | особи похилого віку, особи з інвалідністю, малозабезпечені сім’ ї, внутрішньо переміщені особи ВПО | заява, довідка про доходи, акт обстеження матеріально –побутових умов | безоплатно, за плату або із встановленням диференційованої плати | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги | разово або періодично |
| Консультуван-ня та інформування
|
надання консуль-тацій та інформа-ційної підтримки з питань соціального захисту, прав та можливостей отри-мання соціальних послуг, допомога у подоланні складних життєвих обставин та адаптації до нових умов | особи, сім’ї та групи осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах.
|
заява або усне звернення;
у разі дистанційного консультування – звернення за допомогою засобів зв’язку |
безоплатно | у приміщенні КЗ «Центр надання соціальних послуг» Поляницької сільської ради;
дистанційно(телефон, електронна пошта, онлайн-зв’язок); під час виїзної роботи
|
Разово, короткостроково, періодично або довгостроково |
| Представницт-во інтересів
|
надання допомоги у веденні перегово-рів від імені отри-мувача соціальної послуги, оформле-нні або відновленні документів, реєст-рації місця прожи-вання, відновленні родинних зв’язків, забезпеченні досту-пу до ресурсів і послуг | особи похилого віку, особи з інвалідністю, одинокі особи працездатного віку, які перебувають у складних життєвих обставинах | документ, що посвідчує особу (копія паспорта);
інші документи – за потреби
|
безоплатно | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги | до вирішення конкретного питання |
| Екстрене (кризове) втручання
|
надання невідклад-ної психологічної допомоги, консуль-тацій, організація взаємодії з іншими службами, предс-тавництво інтере-сів, допомога пост-раждалим від дома-шнього насильства, сприяння отриман-ню правової та ме-дичної допомоги. | особи та сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах, зокрема постраждалі від домашнього насильства | заява/звернення потенційного отримувача соціальної послуги;
повідомлення від служб, установ чи організацій
|
безоплатно, за плату або з установленням диференційованої плати відповідно до законодавства
|
за місцем проживання/ перебування отримувача або у відповідних установах (заклади охорони здоров’я, притулки тощо)
|
Негайно з моменту отримання інформації про кризову ситуацію |
| Посередницт-во
|
допомога у врегу-люванні конфлік-тів, проведення пе-реговорів, напра-цювання шляхів роз’яснення спору, досягнення згоди між сторонами конфліктів | особи, які через фізичні та соціальні обставини не можуть самостійно реалізувати свої права | заява/звернення потенційного отримувача соціальної послуги
|
безоплатно | у приміщенні КЗ «ЦНСП» Поляницької сільської ради або за домовленістю сторін у нейтральному місці | до вирішення конкретного питання |